售后服務

尊敬的客戶：

您好！感謝您選擇名瑞機械的優質產品。

如果您所購買的名瑞機械的給袋式包裝機、真空包裝機、玻璃瓶包裝機，以及配套設備在使用過程中出現任何疑問及故障，請致電，13968930618，與我們的售后部經理林先生聯系，他將專業為您解答并解決問題。同時為了更方便地服務到您，名瑞機械在全國設有3個辦事處，為客戶提供優質、快捷的售前、售后服務。與此同時我們的所有售后配件24小時內配送發貨。

　　售前咨詢

1.針對您目前生產設備的更新提供適當的建議和支持；
2.對您感興趣的名瑞產品進行詳細介紹與提出適合您的購買方案建議；
3.針對您目前經營模式及生產管理作出評估，推薦一款適合貴司生產的設備；
4.請根據您的所在區域，選擇我們的銷售經理，專業為您服務。

　　機器安裝

對于新購機器的客戶，在我公司規定的安裝調試培訓期限內，我公司可以安排工程師（工程師工資和工廠到國內機場費用均由我司承擔）上門安裝機器和為客戶培訓機器操作人員，工作時間為每天8小時；免費保修一年，終身維護。

　　售后服務

對售出設備進行操作人員使用培訓：

（1）對設備正常使用操作流程進行培訓。
（2）對設備日常維護保養常識進行培訓。
（3）對設備售后服務內容介紹及解決方法進行培訓。
（4）對設備售后服務內容介紹及聯系方式進行告知。配件供應保證：1年質保期免費配件供應，超質保期外終身配件有償供應。

（5）全國24小時售后熱線提供電話咨詢服務 13968930618林經理

（6）設備緊急故障視頻解決方案。（需用戶自備視頻系統及設備）由我方技師分析視頻問題并電話指導客戶方面技師共同解決遇到的問題。

（7）提供在線常見問題解答

售后服務電話：林經理 手機 13968930618

售后投訴電話：陳經理 手機 13967736912